Metody płatności
1. Wprowadzenie
Niniejsza strona zawiera informacje dotyczące dostępnych metod płatności za zamówienia składane w sklepie Kalorinvique oraz podstawowych zasad związanych z dokonywaniem płatności, nieudanymi transakcjami i zwrotem środków.
2. Akceptowane metody płatności
Za zamówienia można zapłacić przy użyciu następujących kart płatniczych: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard oraz Visa. Dostępność płatności zależy od metod wyświetlanych podczas składania zamówienia.
3. Jak dokonać płatności
Aby opłacić zamówienie, wybierz dostępną metodę płatności kartą podczas składania zamówienia, a następnie wprowadź wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności. Przed potwierdzeniem płatności sprawdź wprowadzone dane i potwierdź płatność. Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji.
4. Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności należy zachować ostrożność i korzystać wyłącznie z informacji oraz instrukcji przedstawionych w procesie składania zamówienia. Nie należy udostępniać innym osobom danych karty, kodów uwierzytelniających ani innych danych związanych z płatnością. Jeżeli podczas płatności pojawi się nieoczekiwany komunikat, problem techniczny lub transakcja nie zostanie prawidłowo zakończona, zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta przed podejmowaniem kolejnych działań.
5. Nieudana płatność
Jeżeli płatność kartą nie powiedzie się, należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych oraz upewnić się, że karta jest ważna i może zostać użyta do dokonania płatności. Można również postępować zgodnie z informacjami wyświetlanymi podczas próby płatności lub przekazanymi przez bank albo wystawcę karty. W razie potrzeby można ponowić próbę płatności. Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z naszą obsługą klienta.
Nieudana płatność może wynikać z różnych przyczyn związanych z kartą, bankiem, wystawcą karty lub procesem płatności. W przypadku utrzymujących się problemów możemy pomóc w wyjaśnieniu kwestii związanych z zamówieniem.
6. Zwrot środków
Jeżeli zamówienie zostanie anulowane lub powstanie obowiązek zwrotu środków zgodnie z obowiązującymi przepisami lub właściwą polityką sklepu, zwrot jest co do zasady dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności, na pierwotne konto lub rachunek powiązany z płatnością.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwróconych środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub odpowiedniej instytucji obsługującej płatność.
Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i refundacji określają Polityka anulowania zamówienia oraz Polityka zwrotów i refundacji. Niniejsza strona nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, nieudanej transakcji lub zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail customer@kalorinvique.com lub telefonicznie pod numerem +1 (314) 682-4179.
Możesz również skontaktować się z nami pod adresem 8912 Pallardy Ln, Saint Louis, MO 63114, United States.
Obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–12:00 oraz 13:30–18:30.
W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy. Nie należy przesyłać danych karty ani innych wrażliwych danych płatniczych, jeśli nie są one niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.